Интернет-магазин детской одежды и аксессуаров известных брендов из Европы и России.

420 покупок по цене 7,22$ на распродаже детской одежды

О клиенте

Интернет-магазин детской одежды

В ассортименте магазина представлены товары широкого назначения — школьная форма, повседневная и праздничная одежда, верхняя одежда, обувь и аксессуары. В одном магазине возможно собрать полностью весь детский гардероб не на один сезон.

Более 35 офлайн-магазинов по России, действует бесплатная примерка в крупных городах России и оплатой после примерки — это хорошее преимущество перед подобными интернет-магазинами.

таргетированная реклама

Задачи

Главная цель рекламной кампании — получить покупки стоимостью не более 9$ со значением ROAS (показатель рентабельности рекламных расходов) не менее 1000%.

Увеличение продаж через Facebook и Instagram путем анонсирования акции: скидка 30% на новую коллекцию.

50% – женщины с детьми в возрасте от 8 до 12 лет

Остальные 30% равномерно делятся между женщинами с детьми дошкольного возраста 6-7 лет и подростками 13-14 лет

Ядро целевой аудитории

С 23.04.2021 г. по 20.05.2021 г.

Период работы

Увеличить узнаваемость бренда и лояльность аудитории.

01

02

03

30% – женщины с детьми в возрасте от 4 до 7 лет

50% – женщины с детьми в возрасте от 8 до 12 лет

30% – женщины с детьми в возрасте от 4 до 7 лет

Что было сделано

Протестировали события Pixel Facebook, чтобы убедиться, что все события фиксируются правильно

Провели анализ в аккаунте Instagram с помощью LiveDune для выявления наиболее популярных для продвижения постов

Мы проанализировали рекламный кабинет и существующие рекламные кампании

Проверили корректность настроек целей в GA и Яндекс.Метрике

Проработка аудиторий и связок

Так как стратегией и целью рекламной кампании были конверсии на сайте Purchase (то есть покупки), было принято решение дать возможность системе Facebook самостоятельно найти необходимую аудиторию, указав только ГЕО городов с бесплатной доставкой и примеркой и возраст покупателей. Также в проект интеллект-карты рекламной кампании мы внести аудитории с использованием детального таргетинга: детская одежда, школа и связанные с ней интересы, родителей детей по возрастам, а также интересы, связанные с уходом и воспитанием детей.

Не забыли и про теплую аудиторию — уже знакомую с интернет-магазином, а именно базы покупателей, предоставленных клиентом. Также мы собрали посетителей определенных разделов на сайте и аккаунтов Instagram и Facebook.

На основе пользовательских аудиторий собрали аудитории look-alike, то есть похожих пользователей на базу клиента, а также тех, кто совершил покупку на сайте, писал в директ и сохранял публикации в аккаунте Instagram.

Плейсменты

После аудита предыдущих рекламных кампаний было выявлено, что больше всего покупок приходятся на плейсмент Instagram, на втором месте — Facebook. Именно эти плейсменты мы и решили использовать в новых рекламных кампаниях.

Покупатель сомневается, подойдёт ли определённый размер и модель

Работа над офферами и текстами

В процессе брифинга удалось выявить проблемные точки и возражения, которые могли препятствовать на пути к принятию решения о покупке:

Покупатель думает, что доставка будет дорогой

Покупатель боится, что придется возвращать уже оплаченный товар, что отнимает деньги, время и нервы

Бесплатная доставка. Оплата после примерки

Взаимодействуя с клиентом, мы продумали и составили закрывающие возражения и боли офферы:

Оффер был прописан в тексте под объявлениями, а на креативах и в тексте сделали главный упор на скидке 30% с ограниченным сроком — всего 3 дня, чтобы покупатель быстрее принял решение о покупке.

Работа
над креативами

Мы использовали статичные и видео-форматы баннеров, при этом подогнали каждый креатив под формат ленты и сторис.

Для того, чтобы кампании дали максимальную конверсию, приняли решение использовать динамический формат рекламы для каждого плейсмента, дав системе возможность автоматически создавать комбинации из креативов и текстов и оптимизировать их показ для аудитории.

Плейсмент сторис

Запуск рекламной кампании

Мы настроили кампании на целевое действие на сайте "покупка на сайте" (Purchase), что позволяет прямо в рекламном кабинете Facebook видеть целевые события с сайта, отслеживать ценность оформленных покупок и добавленных товаров в корзину, благодаря чему мы можем выявить наиболее рабочие кампании, аудитории и креативы и оперативно реагировать на любые изменения в кабинете.

Эффективные связки

Лучшие результаты показала рекламная кампания, которую мы запустили на широкую аудиторию без использования детального таргетинга:

Также отлично себя показали кампании, запущенные на аудитории родителей детей по возрастам с использованием детального таргетинга с интересом детская одежда, а также теплая аудитория посетителей сайта, аккаунтов Instagram и Facebook и загруженной базы покупателей.

Самый высокий ROAS для покупок составил 2405% (показатель рентабельности рекламных расходов)

Самая низкая стоимость добавления в корзину — 0.38$

Самая низкая стоимость покупки — 6,26$

Эффективные плейсменты и креативы

Результативность плейсментов распределилась между лентой и сторис в соотношении 65% к 35%

Динамический формат для каждой площадки позволил точно определить, из какого места размещения было больше всего покупок

01

02

Анализ рекламы

Каждый день мониторим все показатели рекламных кампаний в кабинете Facebook.

Предоставляем еженедельный отчет клиенту, включающий в себя все показатели от клика до покупки и ее ценности.

Такая методика позволяет нам отслеживать все изменения в рекламном кабинете, благодаря чему мы можем молниеносно принимать меры, тестировать новые гипотезы — это уменьшает затраты и при этом увеличивает прибыль клиента.

Также мы использовали динамические utm-метки, что сделало аналитику кампаний вне кабинета Facebook более удобной.

Результаты рекламной кампании

Таким образом, на каждые потраченные 7$ клиент получил 1 заказ со средним чеком 157$

3 030$

Сумма затрат

65 631 $

Сумма конверсии покупок

2166%

ROAS (показатель рентабельности рекламных расходов)

7.22$

Средний CPO (стоимость оформленного заказа)

420

Количество оформленных заказов

Отзыв клиента

«Была задача — в кратчайшие сроки проработать новые рекламные кампании с анонсированием акции интернет-магазина. Скажу одно, таргетологи Hola Agency успешно справились: быстро разработали и согласовали рекламные креативы, подобрали аудитории и запустили их в работу. Работой очень довольны: работают активно, постоянно экспериментируют и предлагают новые идеи, еженедельно предоставляют полный отчет, не просто таблицы с цифрами, а также дополняют скриншотами, рабочими связками и предположениями, почему та или иная связка сработала/не сработала.

Всегда на связи и очень быстро отвечают на любые запросы.»