ТОП-5 бесплатных и платных способов продвижения Телеграм-канала в 2024 году

О клиенте

M.REASON — российский бренд женской одежды сегмента bridge с собственным производством на территории РФ. Одежда представлена в 22 фирменных салонах, расположенных в торговых центрах по России, а также в быстро развивающемся интернет-магазине с удобным интерфейсом.

Привлечь новую аудиторию Телеграм, которая стала активно им пользоваться после блокировки ряда соцсетей в 2022;

01

Поддерживать высокий уровень вовлеченности — это помогает оставаться в тесном контакте с аудиторией;

02

Сформировать имидж фэшн-эксперта на данной площадке.

03

Зачем fashion-бренду нужен Телеграм-канал

По исследованиям МТС, ежемесячное количество пользователей Telegram в конце четвертого квартала 2023 года превысило 85 млн человек. Сегодня Телеграм — это самая популярная медиаплощадка в России со среднесуточной аудиторией 60,6 миллионов человек. После резкого роста в 2022 году в связи с блокировками ранее популярных соцсетей Телеграм продолжает стремительно развиваться как эффективная платформа, в том числе, и для брендов. Его главное преимущество — уникальные инструменты для прямого и легкого взаимодействия с аудиторией.

Продвигать канал в Телеграме можно пятью основными способами: Telegram ADS, Telega.In, инфлюенс-маркетинг, контент-стратегия и вовлекающие механики. Мы использовали и продолжаем использовать каждый из методов, чтобы:

Ядро: женщины от 35 до 55 лет, преимущественно из крупных городов. Это аудитория с высоким и средним достатком, которая интересуется модой, эстетикой и новыми тенденциями.

01

Две основные подгруппы: женщины, активно следящие за трендами, и те, кто ориентируется на более классический и минималистичный стиль.

02

Подготовка к реализации стратегии

Провели аналитическую проверку эффективности гипотез на каждом этапе работ — от изменения рекламных креативов до отключения каналов с низким CR. Мы также периодически меняли тип контента и адаптировали коммуникацию, в зависимости от обратной связи с подписчиками.

Определили методы реализации стратегии:

• работа с контентом для удержания аудитории
• привлечение лояльной аудитории из других каналов коммуникации
• подключение рекламных инструментов
• масштабирование успешных связок

Сформировали команду проекта из специалистов Hola Agency:

• digital-стратег — ответственен за стратегию и ее воплощение;
• таргетолог — привлекает целевой трафик в канал;
• копирайтер и контент-менеджер — создают вовлекающий и продающий контент;
• инфлюенс-менеджер — укрепляет репутацию и знание о бренде через блогеров и лидеров мнений;
• проджект-менеджер — координирует все процессы и соблюдение сроков.

Контент-стратегия — вовлечение аудитории в Телеграм

Контент-стратегия для бренда M.REASON в Telegram направлена на теплую и холодную аудитории. За 2 года наша команда создала около 600 уникальных постов, большинство из которых ориентированы на взаимодействие с подписчиками.

Последний год в канале выходит стабильно 15 постов в месяц, что соответствует оптимальной частоте для поддержания интереса аудитории.

Из недостатков контент-стратегии в Телеграм можно выделить отсутствие умной ленты и возможности площадки рекомендовать посты другим людям.

Высокая читаемость публикаций (по исследованиям, Telegram обеспечивает в среднем 30-60% открытия постов) и прямой доступ к аудитории.

01

Согласно статистике из Livedune, доля читающих пользователей в канале составляет 44%, что в 2-4 раза выше, чем у более крупных брендов со схожими товарами.

02

Возможность продавать без посредников, вовлекая клиентов через личное общение и опросы в чатах.

03

Особенности контент-стратегии для канала в Телеграм

Контент в Telegram уникален своей неформальной подачей и непосредственной коммуникацией. Продвижение бренда женской одежды требует визуально привлекательных постов, однако сам Telegram менее ориентирован на визуал, чем, например, Instagram*. Поэтому важно грамотно сочетать текстовую и визуальную части: использовать лаконичные, но ёмкие описания товаров, фото и видео в стиле lifestyle, чтобы создать ощущение fashion-эксперта.

Какие преимущества контент-стратегии мы можем выделить:

Ключевые элементы контент-стратегии

Основная задача — показать экспертность в индустрии моды и способность ориентироваться в актуальных трендах. Для этого создаются посты с рекомендациями по стилю, новинками коллекций и трендами.

Такие подборки выручают подписчиков, которым сложно самостоятельно без стилиста собрать готовый лук. Для усиления успеха таких постов мы предлагаем аудитории сохранять фото, чтобы показывать консультантам в фирменных салонах.

Фотографии от подписчиков и блогеров помогают визуализировать бренд и делают его более доступным для аудитории. Люди видят, как вещи выглядят в реальной жизни, что особенно важно для fashion-сегмента.

Результат: стабильная вовлеченность и охваты на уровне 45-65% за счет постоянного взаимодействия с подписчиками и качественного контента.

Результат: подписчики делятся такими подборками с подругами, чтобы сходить вместе на какое-то мероприятие, сохраняют фото готовых образов на будущее и активно комментируют пост.

Бэкстейдж. В преддверии выхода новой коллекции мы всегда показываем закулисье съемок: таким образом, мы позволяем подписчикам стать ближе к бренду и проводим некую эмоциональную связь — аудитория видит процесс создания крутых снимков.

02

Производство. Особенно успешны видео с производства и рекомендации по уходу за одеждой или отдельными видами тканей.

01

Вовлекающие механики: как эффективно привлечь и удержать аудиторию с помощью контента

Целевая аудитория бренда — это социально-активные успешные женщины, которые с удовольствием посещают значимые мероприятия, и мы поддерживаем вовлечение в канале с помощью афиш: собираем самые интересные события в разных городах, подбираем их под определенный инфоповод и сразу же предлагаем готовые луки! Пользователь получает сразу всё — идею досуга и вариант стильного образа.

Также мы готовим ситуативный игровой контент под различные инфоповоды. Например, легкий модный гороскоп на год в новогодние праздники.

Спойлер: никакой магии и астрологии, ведь у нас взрослая осознанная аудитория, которая может быть негативно настроена на предсказания, мы просто подобрали образы из актуальной коллекции для всех знаков зодиака. А чтобы вовлечение было максимальным, использовали видео с одеждой и подписями.
Еще один игровой формат, который невероятно понравился подписчикам Телеграм-канала M.REASON — это авторский пост с конструктором образов. Мы дали 9 фото одежды из одной мини-капсулы и предложили пользователям побыть в роли стилиста — люди сами выбирали сочетания, составляли готовые луки и даже оформляли их в редакторе!

На этом мы не остановились и подготовили пост, в котором и собрали лучшие сочетания от подписчиков. Таким образом, мы не просто подняли вовлечение, но и снова дали аудитории почувствовать близкую связь с брендом. Где еще подписчики могут побывать стилистами?
Вовлекающие механики остаются важным элементом в удержании и активизации пользователей — они не только поддерживают интерес аудитории, но и помогают собирать полезные данные о предпочтениях подписчиков, что важно для дальнейшей персонализации предложений.

Результат: Стабильная вовлеченность и охваты на уровне 45-65% за счет постоянного взаимодействия с подписчиками и качественного контента.

Статистика активности в день постинга тест-игры и в обычный день

Тест-игра — это наша уникальная идея для вовлечения аудитории в канале Телеграм. Благодаря структуре поста, который может состоять из 7-12 публикаций, мы получаем огромное количество просмотров и активности. Тест-игра включает пост-анонс, несколько опросов с вариантами ответов, пост с результатами теста и завершающим опросом, насколько совпали эти результаты.

Важно: все вопросы уникальные и составлены индивидуально для канала M.REASON, а также всегда привязаны к ассортименту, что помогает продвигать продукцию бренда. Одна такая игровая публикация собирает 20-60К просмотров и по 200-500 реакций.

Репутационный контент — важная составляющая любой стратегии продвижения в социальных сетях. Мы не просто мотивируем подписчиков и клиентов делиться своими отзывами, фотографиями и видео в одежде, но и всегда даем обратную связь — несколько приятных комплиментов или небольшой бонус в виде баллов на шопинг показывают, что бренд неравнодушен ко всем комментариям и внимательно следит за коммуникацией. Особого внимания заслуживает закрытие возражений и негатива: ни один пользователь не остался без обратной связи и решения своей проблемы.

Аудитория делится не только впечатлениями об одежде, но и сервисе: мы регулярно опрашиваем подписчиков о качестве обслуживания в интернет-магазине и фирменных салонах.

Регулярный и популярный формат вовлекающих постов в Телеграм — это готовые стильные образы, вдохновленные луками лидеров мнений. Среди таких подборок — аутфиты актрис и певиц, культовых женщин икон стиля и героинь любимых фильмов. С помощью такой рубрики подписчики могут легко собрать look, как у своего кумира, из одежды российского производителя.

Быть ближе к аудитории — один из ведущих принципов бренда, поэтому мы внедрили рубрику различных подборок от команды — это могут быть любимые фильмы или книги, а также самый милый формат — в день домашних животных коллеги поделились снимками своих любимых питомцев. Пост нашел отклик у пользователей, которые активно делились своими пушистиками в комментариях. Ну, разве можно устоять?

Легкий и ненавязчивый для аудитории способ вовлечения — устроить простое голосование, например, битву образов. Кроме активности от фолловеров, мы получаем связь с ними, ведь выбор пользователей позволяет им стать частью бренда.

По количеству методов вовлечения подписчиков мы можем смело претендовать на лидерство во всей русскоязычной сфере SMM, и это не просто слова, а факты, подтвержденные цифрами — многочасовые брейн-штормы команды Hola Agency, отменная насмотренность наших контент-менеджеров и богатый опыт в продвижении социальных сетей способствуют генерированию безупречных вовлекающих механик, которые могут раскачать даже самую равнодушную аудиторию. Делимся с вами нашими эффективными наработками.

Несмотря на то, что в социальных сетях бренда нет личности, это не мешает Телеграм-каналу эффективно продвигаться, и аудитория активно вовлекается во все, что связано с внутренней жизнью компании:

Бесплатный способ продвижения Телеграм-канала: конкурсы и кросс-промо

Еще одна успешная схема с подарками — это выдача бонусных баллов на шопинг за различные целевые действия, например, за подписку на рассылку или свое фото/видео в одежде. Преимущество таких баллов в том, что у бренда M.REASON ими можно оплатить полностью всю покупку, в то время как другие позволяют списать только 20-50% стоимости товара.

Например, в этом посте мы не только показали фото одежды на реальных людях, что уже само по себе вовлекает пользователей M.REASON, но и предложили подписчикам делиться своими снимками в обмен на 1000 баллов. Мы собрали 200 комментариев и более 100 реакций.

Регулярные розыгрыши и активности в Телеграм помогают поддерживать вовлеченность аудитории в канале. Это не только стимулирует подписчиков к активному участию, но и снижает уровень отписок.

Преимущества кросс-промо в Телеграм:

• Рост аудитории: Совместные акции с другими брендами позволяют за короткий срок привлечь большое количество подписчиков.
• Увеличение доверия: Пользователи, видя совместные активности с известными брендами, начинают доверять и бренду женской одежды.
• Экономия бюджета: Затраты на конкурсы — это только подарки, так как аудитория приходит бесплатно от партнера.

Недостатки:

• Риск получить некачественную аудиторию: Приток подписчиков может быть высок, но удержание сложнее, так как конкурсы привлекают людей, ориентированных больше на выигрыш, чем на покупку. Поэтому важно грамотно продумывать контент-стратегию, чтобы удерживать новую аудиторию.
• Ограниченность партнеров: Сложно найти бренды, которые заинтересованы в той же аудитории и готовы к равноправной партнерской работе.
• Существенные рабочие ресурсы: Необходимость тщательной проверки партнера и планирования условий конкурса, чтобы результат оказался выгоден обеим сторонам.

Конкурсы в канале бренда проходят дважды в месяц. Стандартная схема: внутренний конкурс только для подписчиков + коллаборация с партнером, в канале которого есть схожая аудитория.

Чтобы внутренний конкурс способствовал развитию канала бренда одежды, мы анонсируем розыгрыш в других социальных сетях бренда: это не только помогает продвижению и увеличению вовлеченности, но и становится отличным способом привлечь в Телеграм аудиторию с других площадок. В качестве поддержки конкурса мы также используем анонс в email-рассылке и платные посты-анонсы с помощью посевов или Telegram ADS.

Партнерские коллаборации генерируют новых подписчиков, у которых сначала формируется потребность, а затем и вещи бренда. В наших кросс-промо участвуют громкие популярные бренды, такие как ИЛЬ ДЕ БОТЭ, Rendez-Vous, Skinbutik, Togas и другие. Мы подбираем только те бренды, с кем пересекается целевая аудитория. Механика конкурса всегда максимально простая (клик на кнопку специального бота), чтобы аудитории было легко и комфортно принимать участие. В среднем, в одном партнерском конкурсе участвует 1700-3000 человек в каналах организаторов. Прирост подписчиков за неделю розыгрыша составляет примерно 1200-1500 человек, из которых стабильно остается 800-1200.

Такие заметки с опросами позволяют получить дополнительно ~15-20К просмотров, ~100-300 реакций и множество комментариев на каждый конкурс.

Продвижение с помощью Telegram Ads

Результат: прирост 18 194 новых пользователей, из которых более 13 000 остались в канале на сегодня. Важно отметить, что высокий уровень отписок в некоторые дни связан с особенностями канала: аудитория быстро принимает решение, стоит ли оставаться на странице бренда высокого ценового сегмента. Таким образом, площадка бренда «не копит» бесполезных фолловеров, а включает только заинтересованных пользователей.

Реклама Telegram ADS — один из самых эффективных инструментов для привлечения подписчиков на канал. За счет возможности регулировать стоимость CPM* (стоимость 1 000 просмотров) в рекламных кампаниях, мы смогли охватить широкую целевую аудиторию по минимальной стоимости и добиться средней стоимости подписчика до 100 руб. Чтобы минимизировать стоимость подписчика и увеличить вовлеченность канала, мы протестировали показы объявлений в 500+ тематических каналах и в 3 широких тематиках.

Преимущества Telegram Ads, которые мы выявили во время работы:

1. Легкий запуск: telegram Ads позволяют запускать кампании быстро и без посредников, отсутствует коммуникация с администраторами каналов.
2. Гибкость креативов: в Telegram Ads нет необходимости отрисовывать имиджевые креативы, что позволяет экспериментировать с форматами текстов, оставаясь в рамках модерации.
3. Прогнозируемые результаты: в отличие от посевов, где результат может быть непредсказуем, Telegram Ads дают возможность анализировать эффективность перед запуском.
4. Оптимизация бюджета: тестовые кампании можно запускать с минимальными ставками и бюджетами, а результаты корректировать практически в режиме реального времени.
5. Нативность: креативы выглядят естественно в каналах, что способствует лучшему восприятию рекламных объявлений аудиторией.

Недостатки Telegram Ads:

1. Подписка Premium: пользователи с Premium-подпиской не видят рекламу, что может снизить охваты среди целевой аудитории.
2. Ограниченный таргетинг: в Telegram Ads нет возможности таргетировать аудиторию по возрасту или интересам так точно, как это доступно в других платформах.
3. Нет оптимизации на целевые действия: оплачиваются просмотры, а не подписки, поэтому некоторые люди, увидевшие рекламу, могут быть не целевыми.

Три этапа продвижения через Telegram ADS:

• Тестирование каналов. Первые рекламные кампании мы запустили осенью 2022 года, на старте зимней распродажи. В рамках первых гипотез произвели показы в 30 каналах, а за все время работы на проекте сформировали подборку из более чем 500 результативных каналов, которые по мере выгорания перезапускаем и взаимозаменяем до сих пор.
• Сегментация аудитории. При выборе площадок для рекламы M.REASON мы вручную подбираем и анализируем каналы, где присутствует целевая аудитория, включая fashion-блогеров и стилистов. Это позволило удерживать низкую стоимость подписчика (в среднем, 77₽).
• Усиление кампаний: В 2023 г. после тестирования на небольших бюджетах мы масштабировали канал и согласовали годовое бюджетирование и продолжили работу с ТГ АДС, а в 2024 г. годовой бюджет был удвоен.

Особенности продвижения Telegram ADS:

• Каналы быстро выгорают, и важно своевременно отключать объявления, теряющие эффективность, возвращаясь к ним спустя время. Именно гибкий подход к выбору и тестированию новых каналов стал ключевым фактором успеха наших рекламных кампаний.

• Помимо точечной работы с каналами, мы работали с широкими топиками, суженными по ГЕО (Москва и СПб, а также города миллионники), и старались работать на опережение, чтобы удержать стоимость привлекаемого подписчика в рамках планируемого бюджета.

Продвижение через Telega.In — таргетированные рассылки и посевы в релевантных каналах

Результат: в конце 2022 года мы проанализировали каталог из более 500 каналов и выбрали 14 для дальнейшего размещения нативной рекламы. В ходе кампаний через Telega.In удалось достигнуть высокой вовлеченности аудитории — 566 привлеченных подписчиков стоимостью 410 руб. и 27 покупок с общим доходом 440 284 руб., что подтверждает эффективность точечного выбора площадок для посева.

Посевы через Telega.In стали еще одним значимым направлением для продвижения в Телеграм. Сервис предоставляет доступ к собственной базе каналов, которая регулярно пополняется, а главное, проверяется на спам и ботируемость. Основные тематики каналов, которые мы выбрали для первых размещений, были: мода, стиль и шопинг, что позволило более точечно охватывать целевую аудиторию и провести рекламные интеграции нативно и с максимальной эффективностью.

4 этапа продвижения через Telega.In

1. Выбор каналов и аудитории: Мы выбирали каналы с реальной, активной аудиторией, заинтересованной в продукте бренда. Платформа помогает, позволяя избежать некачественных каналов с ботовыми подписчиками.
2. Разработка креативов и контента: На этом этапе мы создаем контент для рекламы, ориентированный на специфику Telegram — это короткие, но емкие тексты, которые написано экспертно и содержат уникальное предложение для подписчиков.
3. Запуск, тестирование и оптимизация: Перед запуском масштабной кампании мы тестируем небольшие размещения, чтобы понять, как реагирует аудитория и какие каналы дают лучшие результаты. Размещение планируем с учетом времени, когда целевая аудитория наиболее активна в сети, чтобы добиться максимальной отдачи от кампании.
4. Анализ результатов и отчетность: По завершении кампании собираем подробный отчет о результатах: охват, конверсии, клики, вовлеченность, что позволяет оценить эффективность посевов.

Успехом рекламных размещений стал не только выбор релевантных каналов, но и материалы, которые мы разместили. Посевы работают лучше, когда используется сочетание сезонных предложений и анонса новинок с ограниченным выгодным предложением.

Преимущества посевов в Телеграм:

1. Посевы позволяют достичь пользователей с подпиской Premium, что критически важно для нишевых сегментов.
2. Посевы могут быть эффективны даже с небольшими бюджетами, а большие суммы осваиваются быстрее при работе с масштабными проектами.
3. Партнерства с инфлюенсерами обеспечивают высокую лояльность аудитории и лучшее вовлечение.
4. Посевы дают возможность показаться подписчикам закрытых сообществ, что недоступно через Ads.
5. Такие посты включают медиа и ссылки, что делает их более информативными.

Недостатки посевов:

1. Размещение в крупных каналах обходится дороже, чем договоренности с администратором напрямую, а качественные результаты могут потребовать значительных затрат.
2. Выбор подходящих каналов требует тщательной аналитики, и не всегда аудитория может быть целевой, часто — просто ботами.
3. Пост для посева быстро уходит с первых позиций, срок “гарантированного” размещения обычно составляет 1 час, что снижает его эффективность.

Инфлюенс-маркетинг — усиление доверия через блогеров

Инфлюенс-маркетинг в Telegram стал ключевым направлением для повышения доверия к бренду. Мы сделали акцент на работу с модными блогерами, стилистами и имиджевыми каналами, чтобы привлечь аудиторию, интересующуюся модой и одеждой.

Результат: повышение узнаваемости и вовлеченности за счет интеграции в fashion-каналах. Несмотря на меньший прирост подписчиков через блогеров (около 10% от общего числа), этот метод укрепил лояльность аудитории и повысил продажи как онлайн, так и офлайн.

Для увеличения вовлеченности было важно создавать не просто рекламные посты, а интеграции, которые выглядели органично и показывали продукты в реальной жизни. Это особенно важно для более зрелой аудитории, которая больше доверяет блогерам, показывающим одежду "вживую", нежели только на фотографиях из каталога или имиджевых съемок.

Преимущества блогерских интеграций:

• Возможность качественно прогреть аудиторию к покупке. Блогер передает эмоции и влюбляет в товар. Как следствие, конверсия в покупку в 2-3 раза выше, чем у посевов;
• Реклама сразу нескольких товаров в капсуле. Например, пальто + берет + шарф или брюки + футболка + джемпер. Высокая вероятность попасть хотя бы в одну потребность.

Недостатки блогерских интеграций:

• Многоэтапный и трудозатратный процесс подготовки к интеграциям и контроль их проведения. Если не относиться к интеграциям как к бизнес-процессу, то результат или нельзя будет отследить и повторить, или он будет нулевой.

В инфлюенс-маркетинге мы сделали акцент на brandformance-инструменты, которые увеличивают узнаваемость, цитируемость, отстраивают бренд от конкурентов и растят капитал бренда, но не дают яркого эффекта продаж «здесь и сейчас», как performance-инструменты, описанные выше. К brandformance-инструментам, например, относятся интеграции у звёздных блогеров.

Такого рода реклама необходима на этапе построения бренда и репутации, так как это долгосрочная инвестиция в узнаваемость, которая будет монетизироваться на всех площадках: в розничной сети, интернет-магазине, на маркетплейсах и так далее. У M.REASON чёткая отстройка от конкурентов: собственный узнаваемый tone of voice и ДНК бренда, которые соответствуют крупным имиджевым блогерам, таким как Надежда Стрелец и Александр Рогов.

Наша стратегия заключалась не в том, чтобы провести единичную интеграцию у блогера, а в долгосрочном сотрудничестве — проведении интеграций на постоянной основе с определённой периодичностью. Это часть последовательной работы над PR value — масштабом упоминания бренда. У звёздных блогеров огромная известность и авторитет. Чем чаще в их медиаканалах упоминается бренд, тем выше становится его популярность, узнаваемость, и как итог — лояльность аудитории.

Средний ежемесячный охват 45-60%

01

Средний ER 4.86%

02

Доля читающих подписчиков 44%

03

Результаты и выводы

Применение всех пяти методов позволило нам не только наращивать аудиторию, но и удерживать ее активность. Вовлекающие механики, регулярный качественный контент, сотрудничество с блогерами и грамотно настроенная реклама в Telegram Ads сделали канал эффективным инструментом для продаж и формирования лояльной аудитории.

Для брендов, которые только начинают развивать свой Telegram-канал, опыт команды Hola Agency служит отличным примером комплексного подхода к продвижению. Использование комбинации разных инструментов, регулярный анализ результатов и гибкость в подходах — залог успеха в Telegram в 2024 году.

Вовлеченность аудитории остается на высоком уровне, а бренд продолжает наращивать свою популярность, используя все доступные инструменты для продвижения в 2024 году.

За 2.5 года работы бренд M.REASON привлек более 18 000 пользователей в свой канал, из которых удалось удержать более 13 000 активных подписчиков. Охваты и вовлеченность остаются на высоком уровне благодаря грамотно выстроенной стратегии продвижения: