Раздел

О нас

Кейсы

Статьи

Контакты

Услуги

Таргетированная реклама

Реклама у блогеров

Ведение социальных сетей

Соцсети

Вакансии

Production

Контекстная реклама

Продвижение в Telegram

E-mail маркетинг

ORM

Если что, мы используем куки

Ок

Как увеличить открываемость писем с помощью омниканального подхода

Email-маркетинг

BebaKids — федеральная сеть детских магазинов одежды и аксессуаров

Заказчик

Задача

В сентябре 2022 года к нам обратился наш клиент с просьбой улучшить показатели в email-маркетинге. Данное направление клиент развивал самостоятельно внутри компании.

Мы провели аудит, изучили рассылки конкурентов, разработали контент-план массовых рассылок и уже в первый месяц работ смогли увеличить обозначенные показатели.

В кейсе расскажем, как нам удалось увеличить показатели с первого месяца работ.

О клиенте

Увеличить показатели open rate, ctr, ctor и уменьшить количество отписок от рассылок

О проекте

Федеральная сеть магазинов детской одежды и аксессуаров.

Преимущества проекта

Целевая аудитория

Накопительная система скидок

Наличие мобильного приложения

Возможность бесплатной примерки и оплаты после получения

Большой выбор моделей

Целевая аудитория бренда — родители от 30 лет с высоким уровнем дохода.

Определили цели и задачи

Так как ранее клиент занимался рассылками самостоятельно, мы не отслеживали данный канал.

На первом этапе нам необходимо было детально изучить их прошлый опыт в кабинете на платформе MindBox, а также предложить свои идеи для увеличения показателей в массовых рассылках.

Провести аудит кабинета, посмотреть отчетность за 2021 год, март-август 2022 и свести контрольные цифры.

Изучить рассылки конкурентов

Разработать новый дизайн рассылок, созвучный с дизайном в социальных сетях, которые ведем также мы.

Разработать контент-план на месяц.

Изменили подход к рассылкам

Раньше клиент отправлял шаблонные письма с подборкой товаров с сайта. Мы, в свою очередь, решили изменить формат рассылок — разбавить товарные истории вовлекающими письмами, применить креативный подход, так как команда агентства имеет большой опыт в создании контента для fashion брендов. Мы решили добавить в рассылку образы, текст и анимацию, при этом также оставили простые товарные рассылки.

Мы разработали контент-план и дизайн, созвучный с социальными сетями, для достижения эффекта омниканальности. Кросспостинг помогает закрепить в сознании человека визуальную составляющую бренда, укрепить связь бренда с клиентами.

Оставьте, пожалуйста, свой телефон. Мы свяжемся с вами и назначим дату консультации.

Подготовим для вас аудит ваших e-mail рассылок и определим точки роста

Нажимая на кнопку «Получить консультацию», вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Выстроили и запустили процессы

Согласно подобранным нами тем рассылок в соответствии с маркетинговым календарем компании, мы подбирали товары с большими остатками, составляли образы, писали вовлекающий текст, разрабатывали дизайн.

Рассылки до нашей работы:

И вот что у нас получилось:

Каких результатов достигли

За месяц работ нам удалось четко построить процессы работы с рассылками и достичь прогнозируемых показателей.

Как мы видим, нам удалось увеличить обозначенные показатели, уменьшить количество отписок от рассылок. Достигли мы этого с помощью изменения подхода к рассылкам, работы с базой (чистили базу рассылок от неактивных клиентов).

Чтобы показать изменения, в сравнение мы взяли март 2022 и сентябрь 2022, месяц, когда мы приступили к работам.

Мы продолжаем работу с клиентом и скоро покажем результаты, которые нам удалось достичь в 2023 году.